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“爱体育”麦肯锡报告:未来一半工作将实现自动化

发布时间:2021-07-31

本文摘要:麦肯锡全球研究院13日公开发表的近期报告预计,在2055年,还包括机器人技术、人工智能(AI)与机器学习在内的自动化科技,将不会代替现今一半的工作。

麦肯锡全球研究院13日公开发表的近期报告预计,在2055年,还包括机器人技术、人工智能(AI)与机器学习在内的自动化科技,将不会代替现今一半的工作。报告同时认为,这个过程不存在许多变动因素,以及不受更加普遍的经济情况所影响,因此自动化也有可能提前或延后20年再次发生。

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麦肯锡过去两年就自动化技术及其影响进行研究,这份取名为《未来产业:自动化、低收入与生产力》的报告预测,在人类与机器共事的情况下,自动化每年可以将全球生产力提高0.8%至1.4%。报告评估800多种职业2000多项工作活动,认为将近60%的职业或行业有最少30%的工作内容在技术上可以自动化,但需要全面自动化的职业或行业不多达5%。

自动化的进程不会依工作活动、职业、薪酬和技能水准有所不同而有所差异,有机会较早于构建自动化的工作活动还包括:可预测的体力劳动(零售业和制造业特别是在广泛)和不存在于各行各业、跨越所有技能与薪酬等级的资料处置或搜集。按行业区分,饭店与餐饮服务业、制造业和农业是自动化潜力名列最低的行业,分别约73%、60%和58%。管理和教育的自动化潜力则名列较低,分别有35%和27%。

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同一产业有所不同职位的自动化潜力也大相径庭。报告以制造业为事例认为,在可预测环境下的体力劳动,如焊、切割成等的自动化潜力平均90%,然而客服代表因为主要与得失关系人做事,自动化潜力将近30%。麦肯锡香港分公司总经理倪以理更进一步认为,即便是公司CEO也将有大约25%的工作可实现自动化,而中层管理有30%至40%的工作可被机器代替,尤其是必须分析能力的工作部分。

他以银行房屋贷款举例指,电脑需要更为精准和高效地搜集申请人贷款所需的资料,并展开数据分析,也更加有成本效益。报告援引《New Scientist》去年11月文章解释人工智能获得重大突破:一项测试表明,电脑识别唇语的准确率为95%,而专业人士可以做52%。报告同时提及影响自动化发展步伐的五大因素,还包括技术可行性、制订和规画解决方案的成本、市场供需关系、经济效益和主管机构及使用者的接受程度。


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